고객님 안녕하세요!

루나스퀘어 담당자입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

우선, 제품에 터치스위치를 이용하여 정상여부 확인을 부탁드립니다.

터치스위치로 밝기 조절이 가능하다면 정상 제품인 것으로 확인됩니다.

만약, 제품이 정상이고 블루투스 연결이 되지 않는다면

스마트폰에 등록된 블루투스 제품이 많거나 내부 신호 오류로 블루투스가 오작동 되는 경우가 있습니다.

이럴 때는 사용하지 않는 블루투스 기기 삭제 및 스마트폰을 재부팅해주시면

해결이 가능하오니 이용에 참고 부탁드리겠습니다.

혹시라도 잘 해결되지 않는다면

조금 번거로우시겠지만 루나스퀘어 고객센터(1600-6154)로 연락 부탁드리겠습니다.

감사합니다^^

 [ Original Message ]
오늘갑자기 핸드폰으로 흔들어도 불도안켜지고 블투연결랬는데도 조명줄일려해도안되네요 사용한지 한달도안됐는데 왜그런가요? 어플삭제하고 다시깔아도 연결이안되네요ㅡㅡ all devive connecting..plz wait 이렇게 자막이나오네요