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SUBJECT 제품 동작 문제
WRITER 현김 (ip:)
DATE 2016-10-17READ 451

오늘 아침에 또 동작이 전혀 안되네요.


스탠드는 아침에 일어나서 켠상태입니다. 끄고 출근 하려고 하니 안되는 상황입니다.

(신발벗고 들어와 다시 수동으로 끄고 나갔습니다. 자주 이러니.. 뭐가 스마트한건지..)


캡쳐 화면 상태로 계속 동작안되고 뭘 시도 해도 버튼이 하나도 되지 않았습니다.


이런현상이 수시로 나와서 다시 처음부터 연결 시도해본것이 아래 제가 올린글의 동영상입니다.


최근들어서는 흔들어 켜고 끄는것은 전혀 되지를 않네요.


(참고로 아침에 Bluetooth는 잘 되었습니다. 다른기기랑 사용할때 전혀문제 없습니다.)

첨부파일 Screenshot_20161017-080730.png
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  • 루나 운영자 2016-10-17 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님 안녕하세요.
    루나스퀘어 담당자입니다.
    먼저, 수차례 불편드려 다시 한 번 죄송하다는 말씀드립니다.

    제품의 위치나 주변 환경에 따라 작동 거리에 차이가 있을 수 있지만
    제품의 잦은 작동 오류가 발생하는 것이라면 A/S 접수를 통해 제품에 대한 자세한 진단이 필요한 것으로 사료됩니다.

    조금 번거로우시겠지만, 고객센터(1600-6154)로 연락주시면
    신속하게 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    다시 한 번 불편드려 죄송하다는 말씀드리며, 빠른 문제 해결이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    감사합니다.
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